Avviso legale

INFORMATIVA SULLA PRIVACY E TERMINI DI UTILIZZO

Ecoportatil (PortatilEco Spagna S.L.)
Codice CIF: B05484332
Indirizzo: C/ San Millán nº 27, 29013 Málaga, Spagna
Indirizzo email di contatto e informazioni sulla protezione dei dati: information@ecoportatil.es
Sito web: https://ecoportatil.es
Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2025

1. Introduzione e raccolta dati

Semplicemente navigando sul sito web di Ecoportatil L'utente non è obbligato a fornire dati personali. I dati forniti verranno trattati solo se l'utente compila moduli, effettua un acquisto, ci contatta o utilizza uno qualsiasi dei servizi disponibili.

Ogni volta Ecoportatil Qualora tratti dati personali, lo farà in conformità alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR), della Legge organica 3/2018 del 5 dicembre (LOPDGDD) e delle restanti normative spagnole applicabili in materia di servizi della società dell'informazione.

2. Titolare del trattamento dei dati

Il responsabile del trattamento dei dati è:

PortableEco Spain S.L. (di seguito, “Ecoportatil”)
Codice CIF: B05484332
Indirizzo: C/ San Millán nº 27, 29013 Málaga, Spagna
E-mail: information@ecoportatil.es

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Di seguito vengono descritte le principali situazioni in cui Ecoportatil come vengono trattati i tuoi dati, lo scopo di ciascuno di essi e la base giuridica che lo consente.

3.1. Registrazione utente ("Nuovo cliente")

Scopo: Registra l'utente sul sito web di Ecoportatil in modo che possa gestire i propri dati, gli indirizzi di spedizione, la cronologia degli ordini o le richieste.

Base giuridica: consenso della parte interessata (art. 6.1.a GDPR).

Conservazione: fino a quando l'utente non richiede la cancellazione del proprio account o non ne interrompe l'utilizzo per un periodo prolungato, in conformità con le politiche interne di Ecoportatil.

3.2. Elaborazione e evasione degli ordini

Scopo: Gestire gli acquisti effettuati sul sito web, preparare l'ordine, spedirlo, gestire i resi, eventuali problemi di trasporto, garanzie o assistenza post-vendita.

Base giuridica: esecuzione di un contratto di vendita o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).

Comunicazioni necessarie: Quando un prodotto è coperto da garanzia del produttore o richiede un intervento tecnico, i dati strettamente necessari possono essere comunicati al servizio di assistenza tecnica o al produttore per l'elaborazione della garanzia. Tale comunicazione si basa sul rispetto della normativa a tutela dei consumatori (Regio Decreto Legislativo 1/2007) e dell'articolo 1. 6.1.c GDPR

Conservazione: per tutta la durata dell'esistenza dell'account del cliente. Successivamente, i dati verranno bloccati per i termini di prescrizione previsti dalla legge (fiscali, contabili, garanzie).

3.2.1. Verifica della consegna e del destinatario

Per garantire la consegna sicura del tuo ordine, la società di trasporto potrebbe richiedere alcune informazioni identificative (nome e cognome, documento d'identità visibile) al solo scopo di verificare che la consegna sia effettuata alla persona corretta e per prevenire frodi.

Questi dati non verranno fotografati né memorizzati dal corriere.

Se la raccolta viene effettuata da una terza parte diversa dall'acquirente, il trattamento si basa sul legittimo interesse di Ecoportatil per prevenire le frodi (considerando l'articolo 47 del GDPR).

Conservazione: solo per il tempo necessario a verificare la corretta consegna e successivamente, bloccato fino alla scadenza di eventuali azioni legali.

3.2.2. Notifiche d'ordine

I tuoi dati di contatto (e-mail e, se applicabile, telefono o WhatsApp) potrebbero essere utilizzati per informarti sullo stato dell'ordine, sulla spedizione o su eventuali problemi di consegna.

Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).

Queste comunicazioni hanno scopo puramente informativo e non costituiscono pubblicità.

3.3. Comunicazioni commerciali e newsletter

Ecoportatil È possibile inviare informazioni commerciali relative a prodotti ricondizionati, offerte, campagne speciali o servizi connessi all'attività aziendale.

a) Quando l'utente non ha ancora effettuato l'acquisto
Scopo: Le informazioni commerciali verranno inviate solo se l'utente avrà fornito il proprio consenso esplicito tramite un modulo o una casella di accettazione.
Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR).
Conservazione: fino a quando l'utente non revocherà il consenso.

b) Quando l'utente è già un cliente di Ecoportatil
In tal caso, Ecoportatil può inviare pubblicità su prodotti o servizi simili a quelli acquistati, in base all'articolo 21.2 della legge 34/2002 (LSSI). L'utente può opporsi in qualsiasi momento dall'e-mail ricevuta o scrivendo a information@ecoportatil.es.

c) Strumento di spedizione
Ecoportatil potrebbe utilizzare una piattaforma di posta elettronica esterna (ad esempio, Brevo/Sendinblue) esclusivamente allo scopo di inviare newsletter. Il fornitore tratterà i dati per conto di Ecoportatil e in base a un accordo sul trattamento dei dati.

3.4. Partecipazione a lotterie o promozioni

Scopo: Gestire la partecipazione, selezionare il/i vincitore/i e contattare il vincitore.

Base giuridica: esecuzione del rapporto derivante dalla partecipazione (art. 6.1.b GDPR).

Conservazione: durante il tempo necessario per lo svolgimento del sorteggio e per l'adempimento degli obblighi legali che ne derivano.

3.5. moduli di contatto

URL: https://ecoportatil.es/contactenos

Scopo: Gestire la richiesta di informazioni, l'incidente, la richiesta di budget o le informazioni inviate dalla parte interessata.

Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR) o applicazione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) quando la richiesta è correlata a un possibile acquisto.

Conservazione: per il tempo necessario a risolvere la richiesta.

3.6. Visite o assistenza di persona (se applicabile)

Scopo: organizzare la visita o il servizio presso la struttura o il magazzino quando l'utente lo richiede.

Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR).

Conservazione: durante il periodo di gestione della visita e, al massimo, due anni dopo la sua conclusione.

3.7. Pubblicare opinioni o recensioni

Ecoportatil Consente ai clienti di pubblicare recensioni di prodotti o servizi. Non è necessario utilizzare il proprio nome reale; è possibile utilizzare uno pseudonimo.

Scopo: visualizzare pubblicamente i feedback dei clienti.

Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR).

Conservazione: La recensione rimarrà pubblicata fino a quando l'utente non ne richiederà la rimozione. Qualora la recensione violi le regole di moderazione, Ecoportatil potrà conservare i dati per tutta la durata dell'indagine o per la scadenza dei termini di prescrizione per eventuali azioni legali.

3.8. Servizi/logistica di terze parti (“Evasione ordini”)

Sì Ecoportatil Offre servizi di logistica o di preparazione/spedizione a venditori terzi; in questi casi, agirà in conformità alle istruzioni del responsabile effettivo (il venditore) e tratterà i dati solo per fornire tale servizio.

Conservazione: durante il periodo necessario a garantire il prodotto e a gestire eventuali reclami.

3.9. Richieste di riparazione o SAT

Scopo: Gestire le richieste di riparazione, i preventivi o la gestione della garanzia.

Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR) e, in caso di accettazione del budget o dell'intervento, esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).

Conservazione: durante il tempo necessario per la fornitura del servizio e successivamente, bloccato durante i termini di prescrizione.

3.10. Assistenza tramite chat o supporto immediato (incluso WhatsApp Business)

Scopo: Rispondere a domande su prodotti, ordini o assistenza.

Base giuridica: misure precontrattuali o esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).

Conservazione: il tempo necessario per fornire una risposta.

3.11. Moduli o procedure specifici (Kit digitale o altri bandi di gara)

Scopo: dare seguito alla richiesta di informazioni e, se del caso, elaborare il servizio con l'amministrazione o con collaboratori terzi.

Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR) e esecuzione del contratto/servizio (art. 6.1.b GDPR).

Comunicazioni: Verrete informati quando i dati dovranno essere inviati a una pubblica amministrazione o a un collaboratore.

Conservazione: durante i tempi di elaborazione e il successivo blocco per il rispetto delle scadenze legali.

3.12. Segnalazione di incidenti relativi alla sicurezza del prodotto

Se un'autorità o un cliente comunica a Ecoportatil In caso di potenziale problema di sicurezza del prodotto, i dati verranno elaborati per analizzare e indagare sul caso.

Base giuridica: rispetto degli obblighi legali in materia di sicurezza del prodotto (art. 6.1.c GDPR e normative europee applicabili).

Conservazione: durante il periodo delle indagini e fino alla scadenza dei termini di prescrizione.

3.13. Prevenzione delle frodi

Ecoportatil Potrebbe elaborare i dati per rilevare transazioni anomale, furti di identità, utilizzo fraudolento di metodi di pagamento o rimborsi impropri.

Base giuridica: Il legittimo interesse di Ecoportatil a proteggere la propria attività e i propri clienti (considerando 47 del GDPR).

Conservazione: durante il periodo di indagine e successivamente bloccato fino alla scadenza dei termini di prescrizione.

I dati saranno comunicati a terzi solo in presenza di un obbligo legale (forze dell'ordine, tribunali).

4. Destinatari dei dati

Generalmente, Ecoportatil Non trasferiremo i dati a terzi a meno che:

• Esiste un obbligo legale.
• È necessario per la fornitura del servizio richiesto.
• L'utente lo ha espressamente autorizzato.

In particolare, i dati possono essere comunicati a:

• Istituti bancari o gateway di pagamento per la riscossione dei pagamenti relativi agli ordini.
• Aziende di trasporto e logistica per la spedizione dei prodotti.
• Servizi tecnici, produttori o grossisti quando è necessario gestire una garanzia.
• Amministrazioni pubbliche e organizzazioni dei consumatori in caso di reclami.
• Forze e corpi di sicurezza, quando necessario.
• Piattaforme di invio di comunicazioni (ad es. Brevo/Sendinblue) per l'invio di email commerciali o transazionali, che agiscono in qualità di responsabili del trattamento dei dati.

Se un fornitore si trova al di fuori dello Spazio economico europeo, Ecoportatil Verificherà che sussistano basi adeguate per il trasferimento (decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard o quadro normativo vigente).

5. Diritti delle parti interessate

Chiunque abbia fornito dati a Ecoportatil È possibile esercitare i seguenti diritti:

• Accesso: sapere quali dati stiamo elaborando.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Soppressione: richiedere la cancellazione dei propri dati quando non sono più necessari.
• Limitazione del trattamento.
• Portabilità: ricevere i dati in un formato strutturato.
• Opposizione: ad esempio, per ricevere pubblicità.

Per esercitare tali diritti, l'interessato può scrivere a: information@ecoportatil.es Indicando nell'oggetto "Protezione dei dati", allegando una copia del documento d'identità o di un documento equivalente.

Se sussistessero ragionevoli dubbi sull'identità, Ecoportatil È possibile richiedere ulteriori informazioni.

L'interessato può anche presentare un reclamo all' Agenzia spagnola per la protezione dei dati se ritieni che la tua richiesta non sia stata gestita correttamente. Tuttavia, Ecoportatil consiglia di contattarci prima. information@ecoportatil.es per cercare di risolverlo amichevolmente.

6. Responsabile della protezione dei dati

Ecoportatil ha abilitato l'email information@ecoportatil.es per qualsiasi questione relativa alla privacy, all'esercizio dei diritti o alla sicurezza delle informazioni.

7. Qualità dei dati

L'utente garantisce che i dati forniti sono veritieri, accurati e aggiornati. Ecoportatil non è responsabile per eventuali danni o perdite derivanti dalla mancata osservanza di tale obbligo.

8. Dati sui minori

Ecoportatil Non raccogliamo consapevolmente dati da minori di 14 anni. Qualora venisse rilevata la raccolta di tali dati, questi verranno eliminati in modo sicuro. I genitori o i tutori legali sono responsabili della supervisione dell'utilizzo di Internet da parte dei minori.

9. Reti sociali

Ecoportatil Potresti avere profili sui social media (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok o altri). Il trattamento dei dati su queste piattaforme sarà regolato dalle rispettive informative sulla privacy. Queste piattaforme di social media non sono sotto il controllo di Ecoportatil e le informazioni pubblicate su di esse sono visibili agli altri utenti del social network.

10. Informazioni legali e condizioni d'uso del sito

In ottemperanza all'articolo 10 della legge 34/2002, sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico, ti informiamo che il sito web ecoportatil.es viene sfruttato da PortableEco Spain S.L., con sede legale in C/ San Millán nº 27, 29013 Málaga, Spagna, e CIF B05484332.

L'accesso a questo sito web conferisce lo status di utente e implica l'accettazione delle presenti condizioni d'uso. L'utente accetta di non utilizzare il sito web per attività illegali o attività contrarie alla buona fede, né di causare danni ai sistemi di Ecoportatil o di terze parti, di non introdurre virus e di non tentare di accedere agli account di altri utenti.

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11. Informativa sui cookie (riepilogo)

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12. Trasferimenti internazionali relativi ai cookie e ai servizi esterni

Alcuni strumenti di analisi, pubblicità o supporto tecnico utilizzati da Ecoportatil Questi trasferimenti di dati potrebbero avvenire al di fuori dello Spazio economico europeo. In tali casi, Ecoportatil si assicurerà che i fornitori siano soggetti a decisioni di adeguatezza da parte della Commissione europea o abbiano sottoscritto clausole contrattuali standard.

13. Aggiornamento delle politiche

Ecoportatil La presente informativa sulla privacy e le condizioni d'uso possono essere modificate qualora ritenuto necessario a seguito di modifiche normative o variazioni nelle pratiche di trattamento dei dati. La versione vigente sarà sempre quella pubblicata sul sito web con la data dell'ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2025